instellectBeschrijf voor een AI-workflow de trigger, toegestane input, bronraadpleging, acties, validatie en eindstatus. Maak bij elke stap duidelijk wie verantwoordelijk is en wat er gebeurt als de benodigde informatie of toestemming ontbreekt.
Maak een contract voor de taak
Schrijf op wat een nieuwe taak bevat: een herkenbaar ID, het verzoek, de uitvoerende identiteit en eventuele bronreferenties. Benoem welke velden verplicht zijn. “Maak dit compleet” is geen toestemming om ontbrekende zakelijke feiten te verzinnen. Als een klantnummer niet eenduidig is, moet de workflow een verduidelijking vragen voordat klantgegevens worden opgehaald.
Splits voorbereiding en uitvoering
Een model kan een gewenste actie voorstellen, waarna gewone software de invoer, rechten en geldende regels controleert. Gebruik voor lezen, concept maken en definitief wijzigen afzonderlijke stappen. Leg de benodigde menselijke goedkeuring bij de concrete actie en versie. Een akkoord op een eerder concept mag niet ongemerkt blijven gelden nadat bedrag of ontvanger verandert.
Ontwerp de laatste meter
Een technisch geslaagde modelcall is nog geen afgeronde taak. Benoem bijvoorbeeld “concept klaar”, “wacht op medewerker”, “bron niet bereikbaar” en “afgebroken”. Toon een menselijke eigenaar wat nog nodig is. Koppel een taak niet automatisch opnieuw aan een model zodra een reviewer afwezig is; dat verandert het eigenaarschap niet. Meet doorlooptijd inclusief de overdracht.
Voorbeeld van een stapcontract
| Stap | Voorwaarde | Resultaat bij onvoldoende input |
|---|---|---|
| Bron ophalen | Geverifieerde identiteit en referentie | Stop: bron of toegang ontbreekt |
| Concept maken | Bruikbare context met herkomst | Markeer open vragen |
| Wijziging uitvoeren | Actuele validatie en passend akkoord | Wacht op nieuwe beoordeling |
Een aanvraag uit een gedeelde inbox
Een nieuwe aanvraag krijgt een taak-ID. De workflow haalt alleen relevante afspraken op, bereidt een antwoord voor en markeert ontbrekende gegevens. Een medewerker krijgt het concept met de gebruikte bronnen. Als het CRM tijdelijk niet bereikbaar is, blijft de taak zichtbaar als onvolledig; de workflow maakt geen aannames over bestaande afspraken en verstuurt niets.
Neem mee naar je team.
- Geef iedere stap een invoer- en uitvoercontract.
- Leg per fout vast of herstellen, wachten of stoppen passend is.
- Test een volledige taak inclusief overdracht naar een medewerker.
Met ruimte voor je besluit, eigenaar en testbewijs. Geen e-mailadres nodig.
Bronnen & verantwoording
Technische achtergrond bij dit onderwerp. De keuzetabel, checklist en fictieve voorbeelden zijn een eigen redactionele uitwerking van Instellect. De beschreven patronen zijn geen overzicht van reeds beschikbare productfuncties.
Geraadpleegd op 11 oktober 2026. Een correctie doorgeven? Mail Instellect.